GENERATIVE AI AT WORK - TỐI ƯU HIỆU QUẢ, NÂNG TẦM DOANH NGHIỆP

Theo McKinsey & Company (6/2023), Generative AI có thể tạo ra 2,6 – 4,4 nghìn tỷ USD mỗi năm, chiếm tới 40% tổng tác động kinh tế của ngành AI. Công nghệ này đang được tích hợp nhanh chóng vào các công việc như marketing, phân tích dữ liệu, chăm sóc khách hàng, lập trình và thiết kế.

Doanh nghiệp áp dụng Generative AI có thể giúp nhân viên tăng hiệu suất công việc đến 66%, nhờ tự động hóa các tác vụ lặp lại như soạn thảo tài liệu, phân tích báo cáo hay xử lý email.

Generative AI không còn là lựa chọn – mà là năng lực chiến lược cần có để tối ưu quy trình, nâng cao năng suất và giữ vững lợi thế cạnh tranh trong thời đại số.


Đăng ký ngay

TỔNG QUAN KHÓA HỌC

Sự phát triển nhanh chóng và ảnh hưởng sâu rộng của Trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là công nghệ Generative AI (AI Tạo sinh), đang định hình lại phương thức vận hành và tạo ra những cơ hội mới cho các doanh nghiệp. Trong bối cảnh đó, việc trang bị cho đội ngũ nhân sự năng lực hiểu và ứng dụng hiệu quả Generative AI không còn là một lựa chọn mang tính thử nghiệm, mà đã trở thành một yêu cầu chiến lược nhằm tối ưu hóa quy trình, nâng cao năng suất và duy trì lợi thế cạnh tranh.

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Kiến thức nền tảng

Hiểu rõ về AI và AI Tạo sinh, các ứng dụng và cách tối ưu hóa công việc hàng ngày

Kỹ thuật viết prompt

Nắm vững kỹ thuật cơ bản để viết câu lệnh hiệu quả cho Generative AI

Thực hành với công cụ

Sử dụng các công cụ Generative AI phổ biến cho các tác vụ cụ thể

Tối ưu hóa công việc

Hiểu biết về cách Generative AI có thể hỗ trợ và tối ưu hóa công việc hằng ngày

Tư duy & trách nhiệm khi sử dụng AI

Tư duy ứng dụng AI đúng cách, hiểu giới hạn, rủi ro và trách nhiệm đạo đức, pháp lý liên quan.

ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

Nhân viên hành chính, nhân sự, marketing

Tối ưu hóa quy trình, tạo nội dung, phân tích dữ liệu và tự động hóa các tác vụ lặp lại

Nhân viên kỹ thuật, IT, quản lý dự án

Hỗ trợ lập trình, kiểm tra lỗi, tối ưu hóa quy trình và quản lý dự án hiệu quả

Quản lý cấp trung và cấp cao

Phân tích dữ liệu, lập kế hoạch chiến lược và tối ưu hóa quy trình ra quyết định

Người muốn nâng cao hiệu suất

Tất cả những ai mong muốn ứng dụng AI để tăng năng suất và hiệu quả công việc

NỘI DUNG KHÓA HỌC

Giới thiệu AI và Generative AI

Định nghĩa, lịch sử phát triển, cách hoạt động và những đột phá gần đây.

Tổng quan ứng dụng

Các ứng dụng AI trong nghiên cứu, tạo nội dung, marketing, chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu và nhiều lĩnh vực khác.

Kỹ thuật viết Prompt

Nền tảng, cấu trúc và chiến lược Prompt Engineering hiệu quả.

Thực hành công cụ AI

Ứng dụng thực tế trong công việc hành chính, phân tích dữ liệu, sáng tạo hình ảnh, audio, video và tạo chatbot.

Tư duy sử dụng AI

Trang bị tư duy nền tảng, hiểu khả năng và giới hạn của AI, cùng các vấn đề đạo đức, bảo mật và trách nhiệm khi sử dụng.

1. Giới thiệu AI và Generative AI

Giới thiệu AI

Buổi học cung cấp kiến thức nền tảng về Trí tuệ nhân tạo (AI), bao gồm định nghĩa, lịch sử phát triển và phân loại AI. Học viên sẽ phân biệt rõ giữa Machine Learning, Deep Learning và Generative AI – công nghệ đang được ứng dụng rộng rãi trong doanh nghiệp.

Nguyên lý hoạt động

Nội dung cũng giới thiệu nguyên lý hoạt động của các mô hình tiêu biểu như LLMs, GANs, Diffusion Models và so sánh AI truyền thống với Generative AI để làm rõ khả năng, giới hạn và ứng dụng thực tế.

Công cụ phổ biến

Học viên sẽ làm quen với các công cụ phổ biến như ChatGPT, Gemini, DALL·E, Midjourney và AI Agents – nền tảng cho các buổi học tiếp theo.

2. Ứng dụng Generative AI trong công việc

Tối ưu vận hành & quản trị

Tự động hóa quy trình, giảm thời gian xử lý, nâng cao hiệu quả quản lý và điều hành doanh nghiệp.

Tạo nội dung & sáng tạo

Hỗ trợ viết nội dung, thiết kế, tạo hình ảnh, video và phát triển ý tưởng truyền thông, sản phẩm.

Marketing, bán hàng & CSKH

Cá nhân hóa chiến dịch, tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng và nâng cao chất lượng chăm sóc.

Nghiên cứu, tổng hợp thông tin

Tổng hợp tài liệu, phân tích đối thủ, xây dựng tài liệu nội bộ, hỗ trợ học tập, đào tạo và nghiên cứu chuyên sâu.

Hỗ trợ lập trình

Viết mã, kiểm tra lỗi, giải thích đoạn mã, gợi ý cải tiến, soạn tài liệu kỹ thuật

Phân tích dữ liệu

Xử lý dữ liệu lớn, tạo báo cáo, đánh giá xu hướng và đề xuất hành động phù hợp.

3. Kỹ thuật viết câu lệnh Prompt

1

Nền tảng của Prompt Engineering

Prompt là gì? Tại sao cần Prompt Engineering? Cách AI hiểu và phản hồi prompt. Yếu tố ảnh hưởng chất lượng phản hồi. Phân biệt prompt hiệu quả và không hiệu quả.

2

Cấu trúc và thành phần của prompt hiệu quả

7 loại thông tin đầu vào cần có. Vai trò, nhiệm vụ, ngữ cảnh trong prompt. Viết hướng dẫn rõ ràng, chính xác, đặt ràng buộc. Yêu cầu định dạng đầu ra rõ ràng.

3

Chiến lược và kỹ thuật nâng cao

Kỹ thuật 'Chain of Thought' cho suy luận theo bước. Kỹ thuật 'Few-shot Learning' với ví dụ minh họa. Kỹ thuật 'Role Prompting' và định hình phong cách. Phương pháp chia nhỏ vấn đề phức tạp.

4. Thực hành với công cụ Generative AI phổ biến

1

Tối ưu công việc hành chính và sáng tạo nội dung với GenAI

  • Tìm kiếm nhanh thông tin từ nguồn tài liệu lớn, hỗ trợ đọc – hiểu – tóm tắt báo cáo, văn bản, tài liệu kỹ thuật.
  • Viết báo cáo, email, biên bản họp, bản tin công ty, bài PR, nội dung mạng xã hội.
  • Lên kế hoạch truyền thông, đề xuất ý tưởng chiến dịch marketing.
  • Hỗ trợ soạn thảo nội dung tài liệu nội bộ: đào tạo, onboarding, hướng dẫn quy trình.
  • Viết bài chuẩn SEO, nội dung blog hoặc website công ty.
  • Đọc báo cáo, biểu đồ, phân tích dữ liệu cơ bản.
2

Phân tích dữ liệu sử dụng GenAI

  • Phân tích thị trường, đối thủ, khách hàng dựa trên dữ liệu có sẵn hoặc được thu thập.
  • Sử dụng AI để tổng hợp, so sánh, đánh giá các tài liệu nội bộ hoặc báo cáo bên ngoài.
  • Gợi ý chiến lược và hành động phù hợp dựa trên phân tích dữ liệu.
  • Hỗ trợ đưa ra quyết định nhanh hơn với dữ liệu trực quan và thông tin đã được xử lý.
3

Sáng tạo hình ảnh chuyên nghiệp với GenAI

  • Tạo hình ảnh minh họa phù hợp với nhận diện thương hiệu, gia tăng hiệu quả marketing.
  • Thiết kế các ấn phẩm phục vụ truyền thông nội bộ, marketing và bán hàng.
  • Tùy chỉnh hình ảnh theo từng chiến dịch, sản phẩm hoặc nhóm khách hàng.
4

Tạo Audio & Video với GenAI

  • Tạo giọng đọc tự nhiên với nhiều lựa chọn giọng nam/nữ, miền Bắc – Trung – Nam.
  • Tạo video từ văn bản, hình ảnh hoặc slide có sẵn phục vụ cho việc triển khai ý tưởng marketing hoặc chiến dịch quảng cáo.
  • Lồng ghép hình ảnh, âm thanh và lời thoại tự động vào video đào tạo, clip truyền thông nội bộ, video đào tạo nhân sự hoặc giới thiệu sản phẩm.
  • Sửa video bằng AI: cắt ghép, thay đổi hậu cảnh, thay giọng đọc, thêm subtitle.
5

Ứng dụng GenAI tạo slide tự động

  • Tạo slide chuyên nghiệp từ văn bản, tài liệu hoặc ý tưởng sơ bộ.
  • Tạo biểu đồ, infographic tự động từ số liệu.
  • Tùy chỉnh thiết kế theo bộ nhận diện thương hiệu doanh nghiệp.
6

Tạo chatbot GenAI tự động trả lời tin nhắn

  • Tạo chatbot trả lời tự động các câu hỏi phổ biến về sản phẩm, dịch vụ.
  • Tích hợp chatbot vào các nền tảng nhắn tin như Facebook Messenger, Zalo, Website…
  • Huấn luyện chatbot theo tài liệu nội bộ, chính sách công ty, kịch bản chăm sóc khách hàng.
7

Các công cụ GenAI khác

  • Ghi lại toàn bộ nội dung cuộc họp bằng GenAI.
  • Tự động chuyển lời nói thành văn bản.
  • Trích xuất nội dung từ video, âm thanh hoặc livestream.
  • Tổng hợp highlights từ các cuộc họp hoặc video đào tạo.

5. Tư duy sử dụng AI & sử dụng AI có trách nhiệm

Tư duy sử dụng AI

  • Hình thành tư duy nền tảng khi làm việc cùng AI, hiểu rõ AI có thể làm được gì và không làm được gì, cũng như đánh giá đúng khả năng thay thế con người trong một số tác vụ.
  • Nhận diện các giới hạn và hiện tượng “ảo giác” (hallucination) của AI để sử dụng công cụ một cách hiệu quả và sáng suốt.

Sử dụng AI có trách nhiệm

  • AI Mindset - Tư duy nền tảng khi làm việc với AI. Hiểu rõ những gì AI có thể làm được và giới hạn của nó. Nhận diện "ảo giác" (hallucination) của AI và cách xử lý.
  • Các vấn đề quan trọng: bảo mật thông tin, đạo đức, bản quyền và trách nhiệm xã hội khi sử dụng AI. Thảo luận mở và giải đáp thắc mắc về cách sử dụng AI hiệu quả và có trách nhiệm.

THÔNG TIN KHAI GIẢNG

  • Ngày khai giảng: 22/06/2025
  • Thời gian học: 8h30 - 17h30, Chủ nhật
  • Hình thức học: Online/Offline
  • Thời lượng: 16 giờ

Ưu đãi ĐẶC BIỆT – Giảm ngay 50% học phí!

Chỉ áp dụng cho 10 suất đăng ký đầu tiên.

Ưu đãi thêm khi đăng ký theo nhóm:

  • Nhóm 3 học viên: Giảm thêm 5%/người
  • Nhóm 5 học viên trở lên: Giảm ngay 10%/người

🔥 Cơ hội VÀNG để nâng cấp kỹ năng với mức học phí siêu tiết kiệm!

LIÊN HỆ

Trụ sở TP. Hồ Chí Minh

97-99-101 Nguyễn Công Trứ, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh.

Văn phòng Hà Nội

Tầng 5, số 17, Ngõ 167 Tây Sơn, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội.

Kết nối với chúng tôi

  • Điện thoại: (+84) 939 586 168
  • Email: learn@robusta.vn
  • Website: www.robusta.vn
Made with